Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 2 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «ЧелябПодшипникСервис» (далее — Оператор).

Оператор: ООО «ТД «ЧелябПодшипникСервис», ИНН 7449061763, ОГРН 1067449047170, адрес: 454048, г. Челябинск, ул. Фёдорова, д. 1Д, офис 2 этаж. Контакты по вопросам обработки персональных данных: tdchelps@mail.ru, тел.: 8 (351) 777-25-20, 8 (351) 777-25-30.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://new.tdchelps.ru (далее — Сайт).

2. Какие персональные данные обрабатываются

при отправке формы обратной связи «Свяжитесь с нами»: адрес электронной почты, номер телефона, текст обращения;
при регистрации и использовании личного кабинета: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество (при указании), пароль (хранится только в зашифрованном виде);
при оформлении заказа: состав заказа, адрес доставки (при указании), контактные данные из личного кабинета;
автоматически при посещении Сайта: технические данные (IP-адрес, данные файлов cookie и локального хранилища браузера, используемые для работы авторизации и корзины), а также данные, обрабатываемые сервисом защиты от автоматизированных запросов Яндекс SmartCaptcha.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.

3. Цели обработки

рассмотрение обращений и ответ на вопросы посетителей;
регистрация и обслуживание личного кабинета, идентификация пользователя;
приём, оформление и исполнение заказов, включая доставку товара и информирование о статусе заказа;
исполнение требований законодательства РФ;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

Рекламные и маркетинговые рассылки по собранным данным не осуществляются.

4. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ) — для обращений через форму обратной связи;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ) — для регистрации, личного кабинета и заказов;
исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей.

5. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Продажа и иная передача персональных данных третьим лицам в коммерческих целях не производится.

Доступ к персональным данным могут иметь:

уполномоченные работники Оператора;
хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение Сайта (обработка по поручению Оператора);
ООО «Яндекс.Облако» — в объёме, необходимом для работы сервиса SmartCaptcha на форме обратной связи;
транспортные компании — фамилия, имя, отчество, телефон и адрес получателя, в объёме, необходимом для доставки заказа.

6. Сроки обработки и хранения

данные обращений из формы обратной связи — до достижения цели обработки, но не более 1 года с момента обращения, либо до отзыва согласия;
данные личного кабинета — до удаления учётной записи по требованию пользователя;
данные заказов — в течение сроков хранения, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении (не менее 5 лет).

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Меры защиты персональных данных

передача данных между браузером и Сайтом по протоколу HTTPS;
хранение паролей исключительно в хэшированном виде;
разграничение доступа к персональным данным среди работников Оператора;
защита форм от автоматизированных запросов, резервное копирование, антивирусная защита серверной инфраструктуры.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать удаления учётной записи и связанных с ней данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав направьте запрос на tdchelps@mail.ru с темой «Персональные данные» либо письменно по адресу: 454048, г. Челябинск, ул. Фёдорова, д. 1Д, офис 2 этаж. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://new.tdchelps.ru/privacy.